Què podem construir
Quatre plantejaments per a problemes que veiem sovint. Són exemples per explicar com ho enfoquem, sense dades de clients reals. Un projecte real sempre comença per entendre el teu procés.
Plataforma d'automatització
Processos interns automatitzats i tota la informació en un únic lloc.
El problema
Comandes, aprovacions i informes passen per correu, fulls de càlcul i dos o tres programes diferents. Cada traspàs és algú copiant dades, i els errors apareixen tard.
Què implica el projecte
- Mapar el procés actual pas a pas
- Decidir què s'automatitza i què continua sent humà
- Construir els connectors i el motor de fluxos
- Conviure amb el procés antic abans de canviar
- Programari
- Automatització
- IA
- Dades
Entrades des de les teves eines
Correu, ERP, fulls de càlcul.
Motor de fluxos i regles
Amb IA per llegir el que no té format.
AprovacionsPersona
Les decisions, a la persona adequada.
Dades centrals i tauler
Totes les dades en un sol lloc, amb informes automàtics.
Atenció al client amb IA
Automatitza la comunicació, el seguiment i la gestió de casos; les persones s'ocupen del que necessita una persona.
El problema
Les peticions arriben per correu, formularis i missatgeria. Algú ha de llegir-les una per una, entendre què són, buscar el client i respondre. Els seguiments depenen de la memòria.
Què implica el projecte
- Reunir missatges reals per definir categories
- Mesurar la precisió abans de posar-ho en marxa
- Fixar regles clares de quan intervé una persona
- Integrar-ho amb el CRM que ja fas servir
- IA
- Automatització
- CRM
- Integracions
Safata única
Tots els canals en un lloc.
Classificació amb IA
Què és, de qui és i quina pressa hi ha.
Esborrany amb dades del CRM
La resposta, gairebé feta.
Revisió i enviamentPersona
El que és dubtós sempre passa per una persona.
Sistema de maquinari connectat
Maquinari, firmware i programari propis treballant junts, amb monitoratge remot des de qualsevol lloc.
El problema
Els equips al camp es revisen anant-hi. Les avaries es veuen quan ja han passat i no hi ha històric del qual aprendre.
Què implica el projecte
- Triar sensors i connectivitat per a l'entorn real
- Construir un prototip i provar-lo al lloc
- Dissenyar la recollida de dades i el tauler
- Planificar certificació i producció amb socis especialitzats si cal
- Maquinari
- IoT
- Núvol
- Tauler
Placa de sensors i firmware
Dissenyats per a aquell entorn.
Connexió segura i actualitzacions
S'actualitza a distància.
Dades al núvol
Històric i detecció d'anomalies.
Tauler i alertes
Avís abans de l'avaria.
Plataforma interna a mida
Una aplicació pròpia que substitueix processos basats en Excel i eines desconnectades.
El problema
L'empresa funciona amb fulls de càlcul que han anat creixent durant anys. Només uns pocs els entenen, les versions xoquen i no es pot automatitzar res amb seguretat.
Què implica el projecte
- Desxifrar la lògica amagada als fulls
- Dissenyar pantalles pensades per a les tasques de cada dia
- Migrar i comprovar les dades històriques
- Formació i posada en marxa per equips
- Programari
- Dades
- Automatització
Model de dades a partir dels teus fulls
La lògica amagada, per fi a la vista.
Aplicació web per rols
Pantalles pensades per a cada tasca.
Migració de l'històric
Es revisa registre a registre.
Connexió amb comptabilitat
Exportacions a punt per fer servir.
Què t'està frenant?
Un procés, una idea de producte, un dispositiu, uns sistemes que haurien de parlar entre ells. Amb unes línies n'hi ha prou per començar.
Explica-ho