Qué podemos construir
Aquí tienes cuatro ejemplos de problemas bastante comunes y de cómo los resolveríamos. No son casos de clientes reales, porque en un proyecto de verdad siempre empezamos por entender cómo trabajáis vosotros.
Plataforma de automatización
Automatiza los procesos internos y reúne toda la información en un mismo sitio.
El problema
Los pedidos, las aprobaciones y los informes van pasando por el correo, por hojas de cálculo y por dos o tres programas distintos, y en cada paso hay alguien copiando datos a mano. Cuando aparece un error, normalmente ya es tarde.
Qué implica el proyecto
- Apuntar cómo se hace ahora el proceso, paso a paso
- Decidir qué se automatiza y qué siguen haciendo las personas
- Desarrollar las conexiones y las reglas
- Usar el proceso antiguo y el nuevo a la vez hasta estar seguros
- Software
- Automatización
- IA
- Datos
Recoge los datos de tus herramientas
Del correo, del ERP o de las hojas de cálculo.
Aplica tus reglas
La IA se encarga de leer lo que llega sin un formato fijo.
Pide aprobación a quien tocaPersona
Cada decisión le llega a la persona adecuada.
Guarda todo y lo muestra en un panel
Todos los datos están en un sitio y los informes salen automáticamente.
Atención al cliente con IA
Automatiza los mensajes, el seguimiento y la gestión de casos, y deja a las personas lo que de verdad necesita una persona.
El problema
Las consultas llegan por correo, por formularios y por mensajería, y alguien tiene que leerlas una a una, entender qué piden, buscar al cliente y contestar. Los seguimientos dependen de que alguien se acuerde.
Qué implica el proyecto
- Reunir mensajes reales para decidir las categorías
- Medir cuánto acierta antes de ponerlo en marcha
- Dejar claro cuándo tiene que intervenir una persona
- Conectarlo con el CRM que ya usáis
- IA
- Automatización
- CRM
- Integraciones
Una sola bandeja
Los mensajes de todos los canales llegan al mismo sitio.
La IA ordena cada consulta
Detecta de qué se trata, de quién es y si corre prisa.
Prepara la respuesta con datos del CRM
Cuando la abres, la respuesta está casi escrita.
Una persona la revisa y la envíaPersona
Lo que no está claro siempre lo mira alguien del equipo.
Sistema de hardware conectado
Hardware, firmware y software propios que trabajan juntos y se pueden vigilar a distancia.
El problema
Para revisar los equipos que están fuera hay que ir hasta allí. Las averías se descubren cuando ya han pasado y no queda ningún histórico del que sacar conclusiones.
Qué implica el proyecto
- Elegir los sensores y la conexión según el sitio real
- Hacer un prototipo y probarlo allí
- Diseñar cómo se recogen los datos y cómo se ven
- Planificar la certificación y la fabricación con empresas especializadas si hace falta
- Hardware
- IoT
- Nube
- Panel
Placa con sensores y firmware
Diseñada para el sitio donde va a trabajar.
Conexión segura
Se puede actualizar a distancia, sin ir hasta el equipo.
Datos en la nube
Se guarda el histórico y se detecta lo que se sale de lo normal.
Panel y avisos
Recibes un aviso antes de que el equipo se averíe.
Plataforma interna a medida
Una aplicación propia que sustituye los procesos que hoy se llevan en Excel y en herramientas sueltas.
El problema
La empresa funciona con hojas de cálculo que han ido creciendo durante años. Solo las entienden unas pocas personas, hay varias versiones que no coinciden y nadie se atreve a automatizar nada.
Qué implica el proyecto
- Entender la lógica que hay dentro de las hojas
- Diseñar pantallas para las tareas de cada día
- Pasar los datos antiguos y comprobarlos
- Formar a cada equipo y ponerlo en marcha por partes
- Software
- Datos
- Automatización
Datos ordenados a partir de tus hojas
La lógica que estaba escondida en las fórmulas queda a la vista.
Aplicación web para cada perfil
Cada persona tiene pantallas pensadas para sus tareas.
Datos antiguos migrados
Se revisan uno a uno antes de pasarlos.
Conexión con la contabilidad
Las exportaciones salen listas para usar.
¿En qué podemos ayudarte?
Puede ser una página web, un proceso que se os come el tiempo, una idea de producto o unos programas que deberían entenderse entre sí. Con que nos escribas unas líneas es suficiente para empezar.
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