Automatització i IA
Automatització de processos per a empreses
Si el teu equip mou cada dia les mateixes dades entre els mateixos programes, aquesta feina gairebé sempre es pot automatitzar. Analitzem el procés, automatitzem els passos que és fiable automatitzar i deixem les persones on cal criteri.
Començar un projecteQuè és l'automatització de processos?
És fer servir programari per fer els passos repetibles d'un procés, com donar d'alta comandes, emetre factures, enviar avisos o sincronitzar dades entre sistemes, sense intervenció manual. Una bona automatització també gestiona les excepcions: sap quan ha de parar i preguntar a una persona.
Arriba la comanda per correu
Es llegeix el missatge i l'adjunt.
Validació automàtica
Preus, estoc i condicions del client.
Cua d'excepcionsPersona
El que no quadra, a una persona.
Comanda a l'ERP i factura
I avís al client.
Processos que automatitzem
De la comanda a la factura
Comandes que arriben per correu, portal o botiga en línia, validades, donades d'alta a l'ERP i facturades.
Sincronització entre sistemes
CRM, ERP, botiga i comptabilitat amb les mateixes dades, teclejades una sola vegada.
Informes
Informes setmanals i mensuals que es preparen automàticament amb les dades de cada programa.
Aprovacions
Compres, despeses o pressupostos que arriben a la persona adequada amb tot el context.
Gestió de documents
Documents que entren, es llegeixen, es classifiquen i s'arxiven, amb IA quan els formats varien.
Avisos i seguiments
Recordatoris, canvis d'estat i escalats que surten quan passa alguna cosa, encara que ningú se'n recordi.
Bons candidats per automatitzar
- El procés es repeteix sovint i segueix regles força estables
- Els errors surten cars o es descobreixen tard
- Les dades ja existeixen en format digital en algun lloc
- La mateixa informació es tecleja en més d'un sistema
- El procés canvia cada mes: primer cal estabilitzar-lo
- Passa dues vegades l'any: l'automatització no s'amortitza
Com automatitzem
Mapar
Recorrem el procés amb qui el fa. Mesurem cada pas i apuntem cada excepció.
Prioritzar
Ordenem els passos per temps estalviat, risc d'error i facilitat. Comencem per la millor relació.
Construir
Connectors, regles i una vista de control per veure què ha fet l'automatització i per què.
Conviure i canviar
Durant un temps funcionen alhora el procés antic i el nou, i quan els resultats coincideixen es fa el canvi.
Configurar o programar?
No tota automatització necessita codi a mida. Fem servir plataformes de fluxos quan n'hi ha prou i programem quan la fiabilitat, el volum o la lògica ho demanen.
- Plataformes de fluxos
- n8nMakeZapierPower Automate
- Automatització a mida
- Serveis en Node.js i PythonCues i tasques programadesWebhooksAPIs
- Control
- Registre d'execucionsAlertesTraçabilitatTaulers
Per començar
Projecte pilot
des de 250 € + IVA
Triem junts una tasca repetitiva de la teva empresa i fem una primera solució per automatitzar-la. Si et convenç, continuem amb una altra.
- Anàlisi del procés
- Desenvolupament
- Posada en marxa
- Suport inicial
Preguntes freqüents
Com sé quins processos automatitzar primer?
Busca tasques freqüents, amb regles estables i que impliquin copiar dades entre sistemes. Fem una anàlisi curta que mesura cada pas i ordena els candidats per esforç i retorn.
L'automatització substitueix el meu equip?
El més habitual és que elimini la part repetitiva. Les persones passen a ocupar-se de les excepcions, els clients i les decisions.
I si els nostres programes no tenen API?
Gairebé sempre hi ha opcions: accés a la base de dades, exportacions de fitxers, lectura de correus o, com a últim recurs, automatització de pantalles controlada. Valorem la fiabilitat de cadascuna abans de recomanar-la.
Què t'està frenant?
Un procés, una idea de producte, un dispositiu, uns sistemes que haurien de parlar entre ells. Amb unes línies n'hi ha prou per començar.
Explica-ho